当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 退换货原则

浏览历史

退换货原则
北京中环恒业科技发展有限公司 / 2009-05-18

       我们秉承“提供致胜方案,点亮办公生活”的理念为您服务,满足您的一切办公需求。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证 书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。
  如果客户希望退换在本店所购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的 “商品出库单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单, 采购订单中的订单号与销售订单号相同。

 

办公用品/办公耗材:

在下列2种情况下,只要客户在收到商品15日内向本店提出退换货要求,本店保证无条件退货或者更换其它商品,否则不予退换。

1、出现产品质量问题;

2、非质量问题,在没有破坏原包装并且不影响再次销售时;(如您验收时无异议,我们将不承担产品短缺、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务。)

 

下列商品不能退换货:

1、因客户原因,造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品;

2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退换货

3、客户不能提供原始购物凭证;

4、促销活动的赠品无质量问题,不能进行退换。

5、家具商品无质量问题不可退换货。请在申请退换货时,提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。发生退换货时,请拨打客户服务热线,本店将根据不同区域、七个工作日内上门服务,请客户协助填写退换货登记表。

 

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha

在线客服

微信客服

新手上路
售后流程
购物流程
订购方式
相关知识
如何分辨原装电池
如何分辨水货手机
如何享受全国联保
办公耗材常识
配送与支付
货到付款区域
配送支付智能查询
支付方式说明
会员中心
资金管理
我的收藏
我的订单
服务保证
退换货原则
售后服务保证
产品质量保证
在线客服
X
客服电话
4007006010
客服邮箱
zhonghuanhengye@126.com